Política de Desistimiento de DAFO Formación

En DAFO Formación, respetamos tus derechos como consumidor. Por ello, ponemos a tu disposición esta política de desistimiento conforme a la normativa vigente, incluyendo las especificidades relacionadas con los cursos online.

¿Qué es el derecho de desistimiento?

Tienes derecho a desistir del contrato de compra de un curso online en un plazo de 14 días naturales desde la formalización del mismo, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que no se cumplan las excepciones descritas a continuación.

Excepciones al derecho de desistimiento

Debido a la naturaleza de nuestros cursos online, existen ciertas condiciones que pueden limitar el ejercicio del derecho de desistimiento:

1. Acceso al contenido digital:
   Si ya has accedido al contenido del curso (vídeos, materiales descargables, evaluaciones, etc.), y has aceptado expresamente renunciar a tu derecho de desistimiento antes de comenzar, este no será aplicable.
2. Inicio del curso antes de los 14 días:
   Si el curso comienza antes de que finalice el plazo de desistimiento, y has consentido expresamente en renunciar a este derecho al inscribirte, no podrás solicitar el desistimiento.
3. Servicios personalizados o a medida:
   Si el curso ha sido diseñado o adaptado específicamente para ti, no podrás ejercer este derecho.

Cómo ejercer tu derecho de desistimiento

Si cumples con las condiciones para ejercer el desistimiento y deseas hacerlo, sigue estos pasos:

1. Comunicación:
   Envía un correo electrónico a hola@dafoformacion.com indicando:
   • Tu nombre completo.
   • El curso que deseas desistir.
   • El comprobante de compra o el número de pedido.
2. Plazo:
   Asegúrate de realizar esta solicitud dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra o formalización del contrato.
3. Resolución:
   Una vez recibida tu solicitud, revisaremos las condiciones y te informaremos sobre la aceptación o no del desistimiento. Si procede, realizaremos el reembolso correspondiente en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de aceptación de tu solicitud.

Reembolsos

En caso de que proceda el desistimiento, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la compra. No se aplicarán costes adicionales por el reembolso.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o necesitas más información, puedes escribirnos a hola@dafoformacion.com o llamarnos al +34 642 716 931.

Última actualización: 04/11/2024